Nyckeln till ett släp med ett nummer kan ligga i en lucka med ett annat nummer. Kontrollera numret på nyckelbrickan och säkerställ att det är rätt släpet du försöker låsa upp.
Vid kall väderlek kan vissa lås frysa fast. Prova att värma låset mellan händerna en stund och försök igen.
Om det fortfarande inte fungerar kontakta kundtjänst via numret på kiosken.