Om låset är fastfruset, försök med dessa steg nedan:
- Skaka låset hårt i 5-10 sekunder.
- Dra sedan det fysiska låset nedåt samtidigt när du öppnar det i appen.
Om detta inte skulle fungera kan du avbryta bokningen i appen och sedan göra en ny bokning så att du får ett annat släpvagn.
Skicka följande information till vår kundtjänst för bokningen som inte fungerade:
- Bokningsnummer:
- Förklaring av problemet:
De kommer att blockera den felaktiga släpvagnen i systemet och skicka en servicepartner för att åtgärda den.