Erica Hedman

  • Totalt antal aktiviteter 54
  • Senaste aktivitet
  • Medlem sedan
  • Följer 0 användare
  • Följs av 0 användare
  • Röster 0
  • Prenumerationer 27

Aktivitetsöversikt

Senaste aktivitet för Erica Hedman
  • Erica Hedman skapade en artikel

    Luckan till nyckelskåpet öppnades inte

    Ibland kan nyckeln eller något annat fastna mellan luckan och skåpväggen och lite extra hjälp kan behövas. Börja med att återigen trycka på hämta släp i kiosken och scanna ditt körkort. När du komm...

  • Erica Hedman skapade en artikel

    Hur scannar jag mitt körkort i automaten?

    Ditt körkort är utrustat med antingen en streckkod eller en QR-kod på baksidan. Denna används av kiosken för att identifiera dig och hitta din bokning. Håll körkortet med baksidan uppåt framför str...

  • Erica Hedman skapade en artikel

    Nyckeln passar inte i låset! Vad gör jag?

    Nyckeln till ett släp med ett nummer kan ligga i en lucka med ett annat nummer. Kontrollera numret på nyckelbrickan och säkerställ att det är rätt släpet du försöker låsa upp. Vid kall väderlek kan...

  • Erica Hedman skapade en artikel

    Kiosken hittar inte min bokning.

    Den  person som bokat släpet på sitt personnummer måste också vara den som scannar sitt körkort och hämtar det. Om möjligt scanna rätt körkort för att fortsätta. Annars kontakta kundtjänst via numr...

  • Erica Hedman skapade en artikel

    Släpets strömkabel passar inte med min bil.

    De flesta av våra släp har moderna 13-poliga kontakter men det finns också ett fåtal som fortfarande har 7-poligt. Det är ditt ansvar som kund att se till att du har adapter om detta behövs. Vi har...

  • Erica Hedman skapade en artikel

    Lamporna lyser inte på släpet. Vad är fel?

    Att lamporna inte lyser på släpet kan ha många orsaker. Det första man ofta tänker på är att lamporna eller elen på släpet är trasigt men så är långt ifrån alltid fallet. För att säkerställa att de...

  • Erica Hedman skapade en artikel

    Det står ett felmeddelande på skärmen när jag skall hämta mitt släp.

    Läs felmeddelande noga. Ofta står det ganska tydligt vad som skett.  Det vanligaste är att en nyckellucka är öppen sedan en tidigare kund. Stäng då luckan och försök igen. Annars kontakta kundtjäns...

  • Erica Hedman skapade en artikel

    Kiosken hittar inte min bokning när jag scannar körkortet.

    Vid återlämning är det istället nyckelbrickan du skall scanna. På baksidan av nyckeln sitter en QR-kod. Scanna den på samma sätt som du scannade körkortet vid utlämning för att starta återlämningsp...

  • Erica Hedman skapade en artikel

    Finns det adaptrar att låna ifall släpvagnskabeln inte passar på min bil?

    Ja! Det finns ett begränsat antal adaptrar för utlåning. Dessa hittas i en låda vid hyrkiosken och läggs tillbaka vid återlämning av släpet. 

  • Erica Hedman skapade en artikel

    Vad händer om jag lämnar tillbaka släpvagnen för sent?

    Du debiteras en förseningsavgift vid återlämning i hyrkiosken. Förseningsavgiften varierar beroende på släpvagnstyp och hur mycket försenad återlämningen är.